光盘面有污渍、光盘在裂缝或光盘质量太差,影响光驱激光头读取信息。光驱的激光头有灰尘,影响读取信息的进度。光驱故障,影响光驱无***常读取信息。解决方法:更换干净质量好的光盘放入光驱。用脱脂棉蘸无水酒精擦擦激光头。若以上两条都不行,就直接更换新光驱。
请您更换其它品牌的DVD光盘测试是否可以正常播放,如果仍不能播放,请您回忆是否最近进行过什么方面特殊操作(例进行过硬件改动、安装过某个软件或者重装系统后)才出现这个现象的,如果您安装过虚拟光驱软件,建议您卸载试试。
如果机器可以正常引导进入系统安装界面,那么您机器光驱硬件方面的问题不大的,出现您所述的问题很可能是系统方面的问题导致,建议您备份好数据,重新恢复或者安装原版操作系统。
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