电脑维修客户须知

本篇文章给大家分享电脑维修客户须知，以及电脑维修要点对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、电脑保固是什么意思
• 2、笔记本掉帧怎么处理-办法须知
• 3、笔记本触摸板没反应-失灵原因须知
• 4、同方笔记本的售后服务
• 5、苏州戴尔(DELL)笔记本阳光快捷维修服务站
• 6、笔记本电脑外放没有声音-故障须知

电脑保固是什么意思

如果是得话，意思就是说对非认为损坏的产品，进行固件的质保。说白了，就是说非人为因素损坏的，在质保期内，进行硬件的质量保证。

电子产品的保固。如果是得话，意思就是说对非人为损坏的产品，进行固件的质保。说白了，就是说非人为因素损坏的，在质保期内，进行硬件的质量保证。

三年保固期说明：本外加的三年的保证期保证您所购买的产品，在三年的保证期限内因应生产上的瑕疵，或错误而无法使用本公司负责更换。 这并不保证人为的破坏或意外。当您需要使用此三年保固服务时，请与我们的客服人员联络、取得退货号码、及回需要更换的产品。

意思是可以终身免费维修，可以升级的意思，下面是升级u盘方法，如何升级启动U盘？下面，我们就来看看U启动使用教程。将需要升级的启动u盘插入电脑的u***插口（所示台式电脑，建议将u盘直接插入主机后置的u***插口），随后打开u启动v1软件，程序会自动识别插入电脑的u盘，只需要点击“升级启动u盘”即可。

笔记本掉帧怎么处理-办法须知

1、升级硬件：如升级内存、更换显卡等。这需要消耗一定的经济和时间成本，不适合所有人。 更新驱动：去***下载最新的显卡、声卡等驱动程序，安装后重启电脑。 降低游戏画质：将游戏画面特效、分辨率等调整为适宜电脑的范围内，可以有效减少掉帧现象。

2、． 确认机器是否接上电源，是否调节（Fn+F5）至Turbo模式，游戏中画质设置是否为默认值，若非默认值，请先将游戏画质设置为默认值并查看是否有改善。

3、解决方法：尝试安装适合的电脑内存条，用来增加笔记本内存。可能是笔记本的系统版本较低，导致在运行某些最新版本的软件时出现掉帧的情况。解决方法：尝试更新笔记本系统，或者下载与电脑系统版本相匹配的软件运行即可。

4、关闭一些不必要的软件和进程 在运行游戏之前，关闭一些不必要的软件和进程，可以释放更多的系统资源，从而提高游戏的运行效果。你可以通过任务管理器来关闭一些进程，或者下载一些第三方软件来进行优化。优化游戏设置 在游戏选项中，你可以对游戏的画面质量进行调整，例如降低分辨率、关闭一些特效等等。

5、关闭不必要的后台程序 在运行游戏之前，先关闭不必要的后台程序，可以减少系统资源的占用，提高游戏帧数。降低游戏画质 在游戏设置中，可以将画质降低，减少显卡的负担，提高游戏帧数。更新显卡驱动程序 显卡驱动程序的更新可以提高显卡的性能，降低掉帧的情况。

笔记本触摸板没反应-失灵原因须知

1、笔记本电脑鼠标触摸板没反应 原因分析： 触摸板驱动程序受到损坏或被卸载。 笔记本触摸板被关闭，导致触摸板失灵。 电脑中病毒。 笔记本触摸板出现故障（如进水、内部有异物等）。

2、为什么笔记本的触摸板没反应了 产生笔记本触摸板失灵的原因主要有哪些 ⒈、可能是触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了。⒉、笔记本触摸板被关闭了。某些笔记本可以通过设置关闭触摸板，因此如果不小心关闭了触摸板，自然会导致触摸板失灵。⒊、电脑中病毒导致。

3、笔记本触摸板没反应原因 可能是触摸板驱动程序受到损坏或者不小心被卸载掉了。笔记本触摸板没反应原因 笔记本触摸板被关闭。电脑中病毒导致。笔记本触摸板出现故障（如进水、内部有异物等）。

4、首先排除是因为笔记本功能键上锁导致不能正常使用，按着FN键+F6（不同型号电脑按键有区别，看按键上方的图标区分）把触摸屏上/解锁尝试能否正常使用。右键“我的电脑”单击管理调出设备管理器，在“键盘”一栏下看看是否有***感叹号，有的话双击调出属性切到“驱动信息”在下方找到“更新驱动”。

5、首先你可能没有启用触控板，所以，你点击它的时候，他没有反应。这时只需要点击开始”菜单”，选择控制面板，控制面板中再选择“硬件与声音”。在“硬件与声音”操作界面中，你选择“鼠标”，鼠标属性中，如果你的触控板驱动正确安装，点击启用设备，你的控制面板就恢复正常了。

6、对于笔记本用户遇到的触摸板无反应或失灵问题，这里提供一些实用的解决方法。首先，我们来看看常见的情况： 驱动问题：触摸板驱动程序的损坏或意外卸载可能是问题的根源。你可以尝试通过进入安全模式启动电脑，然后卸载并重新安装触摸板驱动程序，看看是否可以恢复功能。

同方笔记本的售后服务

同方笔记本售后服务详述：保修政策：自2002年9月1日前购买的笔记本，重要部件如主板三年内免费保修，主要部件如液晶屏、CPU等一年免费保修，机壳不包含在内。若无法提供原始购机凭证，将以产品保修证书的装配日期为准，保修期延长两个月。维修后的配件保修期限视情况而定。

售后服务热线：4000187131（如果您所在地区未开通400电话，请您拨打4000187131，您需要承担相应的通话费用）。如若清华同方笔记本电脑产品出现故障，请务必就近接洽同方股份有限公司计算机产业本部客户服务中心设在各地的授权维修服务站点。

送修：在购机后，笔记本电脑在免费保修范围内的部件出现硬件故障，请将电脑送到当地的清华同方维修机构，我们将提供免费的维修服务。注意：请不要***用寄送的方式，同方不承担在邮寄过程中所产生损失的责任。2）有偿服务：当电脑故障不属于免费维修范围，可以选择我们的有偿服务。

打全国服务热线，400-610-5888，硬件问题是三年免费***的，软件问题远程即时解决。

售后服务 对于消费者而言，售后服务的质量也是考虑购买电脑的重要因素之一。据用户反映，清华同方电脑的售后服务质量相对较好，对于问题可以及时进行处理和解决，维护了用户的权益。同时，清华同方也提供了全国联保，给消费者更多的保障。价格 作为一款品牌电脑，清华同方的价格相对较高。

我认为这是他们公司一种认识，笔记本电脑很方便带走.而台式机抱主机很辛苦。所以他们可能就认为只上门提供台式机的服务。这只能说哪公司的服务质量和态度有问题。对客人的服务完全不行。如果我是你，我会打电话，或者上门去跟他们讨个说法。如果他们坚持行为。哪这没办法了的。

苏州戴尔(DELL)笔记本阳光快捷维修服务站

戴尔的售后网点包括北京、重庆、天津、上海、石家庄、廊坊、保定、太原、沈阳、哈尔滨、常州、无锡、南京、苏州、扬州、宁波、杭州、合肥、厦门、福州、南昌济南、洛阳、郑州、武汉、长沙、佛山、珠海、深圳、广州、南宁、成都、宝鸡、西安、昆明、海口等各城市。

戴尔（DELL）lnspirom系列售后座机：800-858-29手机：400-886-8611。戴尔（DELL）XPS&Alinware系列售后座机：800=858=0540、手机：400-886-8611。戴尔（DELL）PremiumSupport服务系列售后座机：800-858-2***机：400-881-2101。

戴尔维修客服电话是：400-886-8611。服务区域全国市区。

要送修首先确定你的电脑是买的送修服务，***的维修站是不接收的，接收需要和***的确定同意方可。

公司拥有对IBM、NEC、戴尔/DELL、东芝/TOSHIBA、COMPAQ、联想、华硕、宏基/ACER、惠普/HP、方正、索尼/SONY等品牌笔记本电脑维修、维护的丰富经验，计算机不启动的修复率达90%以上，公司还提供笔记本电脑升级业务，欢迎光临，公司的宗旨是使笔记本用户能享受快捷优质的服务。

笔记本电脑外放没有声音-故障须知

音量未开启或音量过低：请确保音量调节按钮已经打开，且音量调节为适当的级别。 扬声器未正确连接：请检查扬声器与电脑的连接，确保连接端口正确无误。 扬声器未打开：请检查扬声器电源是否开启，若已开启，请检查是否有静音开关等控制按钮未关闭。

是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。若外接耳机，耳机声音正常 请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。

电脑设置问题：检查您的电脑是否正确设置了默认的音频输出设备。可以右键单击音量图标，选择“声音设置”或“播放设备”，选择您要使用的音频输出设备（例如耳机），并将其设置为默认设备。耳机连接问题：可能是因为耳机与电脑连接不良导致外放声音。请确保耳机插头已经完全插入电脑的音频接口，并且接头没有松动。

关于电脑维修客户须知，以及电脑维修要点的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。